【評判悪い？】おお蔵の着物買取の口コミを調査！特徴から申し込み方法まで徹底解説！

古くなった着物、使わなくなった着物を高額買取してくれる着物の買取専門店であるおお蔵。

首都圏を中心に店舗展開を行い、専門知識を持ったバイヤーによる確かな着物の査定が高い評価を集めています。

本記事では、実際におお蔵で着物買取を利用したことのあるユーザーの生の声を集め、おお蔵の評判や特徴などについてご紹介をします。良い評判だけでなく、公式サイトでは取り上げられることのない悪い評判についても解説します。

結論から申し上げると、おお蔵は良い口コミの多い着物買取業者です。出張買取費用・査定費用などはすべて無料で、ユーザー側に一切の負担がないので気軽に利用をすることができます。

ぜひ本記事でおお蔵の良さを知っていただき、キャンペーン開催中の今のうちに、着物の買い取りを依頼してみるのがおすすめです。

おお蔵の着物買取の特徴

運営会社	株式会社おお蔵ホールディングス
事業所	東京都豊島区南大塚3丁目53番11号MAP
買取方法	出張買取 宅配買取 店頭買取
買取エリア	全国
営業時間	9:00〜19:00
公式サイト	https://www.wb-ookura.com/kaitori/

おお蔵は、どこよりも「高額買取」を謳う着物の買取専門店です。ゲオホールディングスの傘下の会社で、上場企業らしい、お客様と真摯に向き合う態度、豊富な知識による正当な査定がお客様から支持を集めています。

出張買取・店頭買取・LINE査定と様々な受付方法を用意し、顧客のニーズに柔軟に対応しているのも強みの一つ。

シミやシワ、布傷など他社では断られてしまうような状態の着物の査定や買い取りも行っています。

おお蔵は、関東エリアを中心に店舗展開を行っているため、東京・神奈川・千葉・埼玉に在住もしくは訪問予定の方で、着物を売りたいと考えている場合は、ぜひ活用をしてみてください。

リユース業界No.1のゲオグループ運営

おお蔵は、2011年に設立されその後、ロサンゼルスを拠点に北米で事業を展開。2019年にリユース業界No.1のゲオホールディングスの一員としメンバーへ加わりました。

ゲオホールディングスは、ゲオショップを中核としたメディア事業、セカンドストリートに代表されるリユース事業など幅広い業態を持つ企業です。

国内ではおお蔵を含む14業種、海外ではセカンドストリートを中心として4つの事業を展開しています。

東京証券取引所のプライム市場に上場（証券コード：2681）をしているため、社会的に信用もあり、安心して買い取りを依頼することのできる会社であると言えます。

スマホで簡単にLINE査定ができる

おお蔵の着物買取では、LINE査定と呼ばれる査定方法も実施しています。売りたい着物の写真を送って簡単に査定を依頼することができるため、店舗に行く時間のない方でも気軽に利用が可能です。

また査定結果に関する質問がLINEでできるのはもちろんのこと、買取金額が10％UPされる嬉しいサービスも行っています。

LINE査定の概要や手続き方法については以下のとおりです。

査定料	0円
申込時間	最短約30秒
対応時間	10:00〜19:00 ※メッセージの送信は24時間可能 ※対応時間以外は、翌営業日に返信
申込み手順	1．着物の写真を撮る 2．おお蔵のLINEアカウントへ画像を送信 3．査定結果がLINEで届く

厳しい研修を受けた専門家が査定

おお蔵の着物買取では、着物の価値をしっかりと判断することのできる、厳しい研修を受けた専門家（バイヤー）が常駐しています。

着物に価値に関しては、生地の種類や産地、作家、年代、状態など様々な要因を複合的に判断し査定を行う必要があります。

様々な知識が要求されるため、専門的な知識を持った方に対応いただけるのは利用者にとっても大きなメリットの一つです。

おお蔵では、出張買取・店頭買取・LINE査定と3つの窓口がありますが、どれを利用しても専門スタッフによる対応を受けることが可能です。

出張料や査定料など全て無料

専門スタッフによるレベルの高い査定を受けることのできるおお蔵ですが、査定に関する費用、出張買い取りの際の交通費などは一切不要です。

買取を申し込むユーザー側の金銭的な負担は一切ありません。もちろん、査定を受けて買取価格に納得できず、買い取りを断る場合も費用を請求されることはありません。

不要な着物がある場合は、まずは査定のみでも気軽に利用をしてみてください。

おお蔵の着物買取の口コミ評判

ここでは、実際におお蔵の着物買取を利用したユーザーの声をご紹介します。

良い口コミ・悪口コミの両方を把握し、買い取りや査定を利用をする際の参考にしてください。

おお蔵のいい評判

はじめに、良い評判や口コミを紹介します。様々な口コミサイトなどを調査しましたが、全体的に良い口コミが多いのがおお蔵のサービスに関する印象です。

査定スタッフの対応が良い

査定スタッフの対応が丁寧で好感もてました。価格については高価とまではいきませんでしたが、納得はできる金額でした。次回も選択肢の候補には入る業者さんです。

引用：ヒカカク

圧倒的に多かったコメントが、スタッフの対応の良さです。ここまでご紹介した通り、専門的な知識を持っているのはもちろん、ユーザーが納得する価格を提示できている点には好感が持てます。

また会社としても下記のバナーのように、お客様満足度No1を宣言し従業員教育などに取り組んでいます。

買取価格が他社よりも高い

訪問された方の対応も良く、値段も他社の提示額より高く即決しました。

引用：ヒカカク

おお蔵の強みの一つでもあるのが、他社よりも高い買取価格が提示できることです。買取サービスを利用する最も重要なポイントである価格の部分についても、しっかりと顧客の高い満足を獲得しています。

また今であれば、買取金額を10％UPするオトクなキャンペーンも開催されています。

また、過去の着物の買取実績などは以下のとおりです。

カテゴリ	男性着物	証紙付本場結城紬1点	友禅作家・羽田登喜男の夏着物
他社平均買取価格	16,000円	27,000円	200,000円
おお蔵買取金額	25,000円	30,000 円	220,000 円

買い取りに関するポイントも学べる

取引までは進まなかったのですが、とても丁寧なきちんとした対応で、親切なお店でした。高く売るこつや、品物の状態を分かりやすく教えてくださり、勉強にもなりました。地元にないお店なので、始めは心配だったのですが、信頼のおけるお店だと思いました。

引用：ヒカカク

単に査定や買い取りをするだけではなく、買い取りに関するアドバイスを行うなどユーザー目線に立った対応をしている点にも高評価のコメントが寄せられています。

このように売上に直結をしないサービスにも力を入れている点は、先に紹介した従業員教育の賜物の一つであることがわかります。

店舗にいかなくても売却できる

お店に行かなくても物が売れるので、めんどくさがりの私にはぴったりでした！

引用：OKURA(おお蔵)公式ホームページ

店頭買取だけでなく、出張買取を行っているのも良い評判を集めています。

着物がたくさんある、小さな子供がいて自宅を離れることが難しい、そんなニーズにもおお蔵は対応を行っています。

出張査定は関東エリアを対象に無料で利用ができるため、ぜひ気軽に活用をしてみてください。

おお蔵の悪い評判

次に、おお蔵の悪い評判や口コミも合わせてご紹介します。数少ない口コミの中でも、何人かのユーザーから共通して書き込みがあったものを解説します。

査定額に満足できなかった

仮査定と全く違う価格を出された
1時間とられたのに時間の無駄でした

引用：ヒカカク

実際に持って行ったらかなり低い金額でメールでのやり取りや他社よりも１００万安い金額。

時間の無駄でした。

引用：ヒカカク

やはり一番多いのが、着物の査定価格に関するコメントです。画像を元に行う仮査定と実物を見ての査定には、場合により査定金額が大きく異なることがあります。

こちらに関しては買取サービスならではの難しさで、店舗側からも謝罪のコメントが寄せられていました。

相互の時間の浪費や誤った査定価格にならないよう、仮査定の際には、着物の状態を詳しく伝える、様々な方向から写真を撮るなどユーザー側の努力も必要です。

対応がイマイチなスタッフもいる

担当してくれた女性の方がすごく無愛想で「お掛けになってお待ちください」などの言葉もなく、会計に降りていったのでとても高額な商品を扱ってる店員とは思いませんでした。商品を包むのもとても丁寧に扱ってるようにも見せませんでした。会計終わってからの商品と領収書の渡し方も雑でした。いい買い物したのにすごく残念です。

引用：Google Map

店員さんは売る気無し。買うなら買えば？みたいな態度が出ていた。
知識も無し。リサイクルならば色んな知識は必要。接客業としてもスキルは無い。

引用：Google Map

全体的に、スタッフの対応が良いと評判のおお蔵ですが、中には満足のできる対応ではなかったと声を上げるユーザーを何人か見つけることができました。

こちらに関してはスタッフ教育を徹底するなど、おお蔵側の今後の対応が期待されます。

おお蔵の着物買取の申し込み方法

次に、おお蔵へ着物の出張買取を申し込む際の手順について解説します。

電話またはフォーム入力

出張買取の申込方法については、電話もしくはインターネットのフォーム申し込みの2つの選択肢が用意されています。

それぞれの連絡先などは以下のとおりです。

電話で申し込みを行う場合は、担当スタッフの指示に従い必要情報などをお伝えください。

フォームから申し込みを行う場合は、住所や電話番号などの個人情報、訪問希望日などの入力を行います。

商品の画像を添付できる項目（任意）もあり、査定をスムーズに行うためには登録することをおすすめします。最大3枚まで登録ができるので、いろいろな方向から写真撮影を行ってください。

申込みフォームに関しては、パソコン・スマートフォンのどちらからでも登録可能です。

申し込み完了

電話やフォームから連絡を行ったあとは、バイヤーと調整を行い査定を行う日を決定します。フォームから申込の場合は、最大3つまで希望を事前に伝えることが可能です。

バイヤー側の予定が希望日や時間と合わせない場合は、別日を指定されますので、スケジュールの調整が可能かどうか確認を行いましょう。

都合が合わない場合は、遠慮なくその旨を伝えてください。特に、土日は混雑が予想されるため、早めに予約をするのがおすすめです。

自宅にて査定・取引完了

あらかじめ指定した日付に、着物専門のバイヤーが自宅へ伺い査定を行います。査定に関して、不明点や疑問があればその場で遠慮なく質問をすることが可能です。

提示された査定金額に納得がいけばその場で買取、納得がいかない場合はキャンセルをすることも可能です。もちろん、代金に関してはその場で受け取ることができます。

また注意として、買い取りを行う際には下記の公的身分証明書の提示が合わせて必要です。バイヤーが自宅へ来る前に、あらかじめ用意をしておきましょう。

おお蔵の着物買取でよくある質問

最後に、おお蔵での着物買取に関するよくある質問をQ&Aの形式でご紹介します。

おお蔵の着物買取まとめ

おお蔵の着物買取に関する、良い評判・悪い評判などについて紹介をしました。見ていただいた通り、良い評判が圧倒的に多く、信頼できる会社であることがわかりました。

またもっとも重要なポイントである査定額に関しても、他社より高い金額で提示されることが多く、ユーザーも納得して売却の手続きを進めています。

もちろん、万が一査定金額に納得がいかない場合はキャンセルもできるので、ぜひ気軽に利用をしてみてください。

今であれば、通常の査定金額に10％プラスをするお得なキャンペーンも実施されています。オンラインやLINEでの問い合わせであれば、下記のリンク先から24時間・365日可能です。